盒馬X會(huì)員購(gòu)買(mǎi)規(guī)則是一經(jīng)售出是不支持退款的，所以盒馬X會(huì)員一般是不可以退款的。

不過(guò)不少消費(fèi)者表示盒馬X會(huì)員售出的時(shí)候有承諾如果使用會(huì)員一年節(jié)省下來(lái)的錢(qián)沒(méi)滿(mǎn)258元就可以退回部分錢(qián)。但是盒馬X會(huì)員計(jì)算節(jié)省錢(qián)的時(shí)候是把免費(fèi)菜、優(yōu)惠券等都算在內(nèi)，所以基本不會(huì)出現(xiàn)一年沒(méi)滿(mǎn)258元的情況。如果一年下來(lái)確實(shí)有沒(méi)滿(mǎn)258元情況，可以聯(lián)系盒馬的客服進(jìn)行退款。

如果和客服協(xié)商不來(lái)，那么就只能投訴盒馬要求其退款，投訴電話有12345或者12315。根據(jù)大家反映，12345投訴效果更好一些。